キャンセルポリシー

キャンセル料についてのご案内

 

　いつもご来店頂き誠にありがとうございます。

一部お客様の中で大幅な遅刻、直前キャンセル、当日キャンセル、無断キャンセルが多発しております。

当サロンは完全マンツーマンでの施術になりますので、キャンセルされますと予約して頂いた時間が空いてしまい、その時間は何もすることができません。

多くのお客様から沢山のご予約を頂いてる中でご都合を合わせることができずに止むを得ずお断りしているお客様もいる状況です。

メニューによって予約時間を設定し予約枠を確保している為、大幅な遅刻や急なキャンセルをされてしまうと次のお客様、他のお客様に大変なご迷惑をおかけしかねません。サロンで過ごす時間を心地よいものとするために、皆さまにもご理解・ご協力いただければ幸いです。

　つきましては、令和2年9月1日よりキャンセルをする場合、2日前の営業時間（平日21時、土日祝20時）までにご連絡ください。それを過ぎてからキャンセルされた場合、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。

前日キャンセル：予約メニューの50％

当日キャンセル：予約メニューの100％

無断キャンセル：予約メニューの100％

（予約時間から30分以内に連絡いただけない場合は無断キャンセルとさせて頂きます。）

※連絡なしで15分以上遅刻した場合は当日キャンセルとさせていただく可能性がございます。

また、少しでも遅刻が判明した際も必ずご連絡ください。

・ただし、荒天や震災等によりご来店できない場合や、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は上記規定の限りではございません。詳しく直接お問い合わせください。

・キャンセル料を申し受ける際はキャンセル日から14日以内にお支払いをお願いいたします。なお、キャンセル料のご入金が期日までに確認できない場合、一日につき0.04％をキャンセル料に乗じた延滞金も合わせて請求させていただくことがございますのでご了承ください。

　どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります。末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。皆さまのご来店、心よりお待ちしております。

Hair Designer

KEITA